שיפור המרות באתר - A/B Testing

מהו שיפור המרות באתר וכמה עולה להשיג תוצאות אופטימליות?

כולנו רוצים לקבל פניות כתובות וטלפוניות רבות ככל האפשר מהאתר. אבל, רוב מוחלט של הגולשים שלנו נכנסים ויוצאים מהאתר מבלי להשאיר לנו פרטים. בין אם אנו משלמים על הכניסות בצורה אורגנית או ממומנת, נשאף להשיג כמה שיותר מכל כניסה וכניסה לאתר. שיפור המרות באתר עוסק בדיוק בזה.

שיפור המרות באתר

כאשר מדברים על שיפור המרות באתר מתכוונים להגדרה הפשוטה הבאה:

שיפור היחס בין מספר הנכנסים לאתר ובין מספר הפונים דרך האתר.

כלומר, אם יש לנו 100 כניסות ורק 1 פנה, יחס ההמרה שלנו עומד על 1%. במידה ואנו נצליח לגרום לעוד נכנס לאתר לפנות, יחס ההמרה שלנו יזנק ב-100% ל-2%. זה כמובן חשוב מאוד מאחר ואנו משלמים כסף בצורה ישירה או עקיפה על כל כניסה לאתר שלנו. ככל שנצליח לגרום ליותר גולשים להשאיר פרטים, כך הכסף שלנו מנוצל טוב יותר!

מהו תהליך שיפור המרות באתר?

תהליך שיפור המרות באתר או בשמו הלועזי CRO, נחלק על פני שלושה שלבים עיקריים:

  1. בדיקת של המצב הקיים.
  2. הטמעת שינויים לפי תוצאות הבדיקה.
  3. בדיקת המצב החדש.

בשלב ראשון, אנו ממפים את האתר ומנסים להבין היכן בדיוק אנו מאבדים את הגולשים שלנו. איך ייתכן שהם חיפשו מוצר שאנו מציעים, נכנסו לאתר שלנו ואף קראו אודות השירות אך לא פנו אלינו?! לפעמים הפתרון לבעיה ממש מונח לנגד עינינו אך אנו לא רואים זאת. לכן, אנו נבצע שורה של בדיקות ווירטואליות על הגולשים שלנו כך שהם יספרו לנו מה לא עובד..

בשלב שני, נטמיע את השינויים הנדרשים שעלו כחלק מתוצאות הבדיקה שלנו. לפעמים יש לסדר את התפריט בצורה שונה, לפעמים יש לשפר את יכולת הפניה לאתר ואו לצמצם חסמים שונים, לפעמים כל האתר צריך להתנהל בשפה שונה וכן הלאה.. הטמעת השינויים הללו כמעט תמיד תוביל לעליה במספר הפניות דרך האתר.

בשלב שלישי, נמדוד שוב! נרצה לבדוק איך הגיבו הגולשים שלנו לשינויים שהחלנו על האתר. במידה והשינויים חיוביים נמשיך לשפר ולשפר. במידה והשינויים שליליים, נחזור צעד לאחור בניסיון להבין מה לא בסדר בתוצאות הבדיקה שלנו ולחזור על התהליך בשנית..

כמה עולה להשיג תוצאות אופטימליות?

עלות שיפור המרות באתר ישתנה מאתר לאתר. אך ככלל, העלויות נחלקות בין שני קטגוריות:

  1. עלות שיפור המרות באתר תדמיתי – 1,000 ש"ח לא כולל הטמעות מורכבות.
  2. עלות שיפור המרות באתר מכירות – 2,000 ש"ח לא כולל הטמעות מורכבות.

עלויות אלו הן לבדיקה וקבלת דו"ח מצב לאתר. שינויים פשוטים לביצוע (תלוי מערכת ניהול תוכן) ייעשו כחלק מהתהליך. שינויים מורכבים הנוגעים לקוד יחייבו הערכת מחיר נפרדת מחדש וזאת כי טווח המחירים ישתנה מאתר לאתר בהתאם למורכבותו.

לסיכום,

מעוניינים בשיפור ההמרות באתר שלכם? חושבים שהאתר שלכם יכול להשיג יותר פניות מידי חודש? פנו אלינו לקבלת הצעת מחיר ללא כל התחייבות מצדכם ואנו נשמח להיות לכם לעזר.

 
צריכים עזרה? התייעצו עם המומחים של SITEfix ונשמח לעזור! 
0 תגובות

השאירו תגובה

רוצה להצטרף לדיון?
הרגש חופשי להגיב!

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *